EPREQ

プライバシーポリシー

制定・最終改定日：2026年10月20日

【要入力：販売事業者名】（以下「運営者」）は、英語資格試験の学習支援サービス「EPREQ」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を守り、次のとおり取り扱います。

1. 個人情報取扱事業者

事業者名：【要入力：販売事業者名】
責任者：【要入力：運営責任者】
連絡先：epreq3230@gmail.com

2. 取得する情報

  • アカウント情報：会員登録・ログインの際に、認証サービス（Clerk）を通じて取得する、メールアドレス、氏名（表示名）、プロフィール画像、ログインに使用した方法（メール、Google、Apple 等）。Apple の「メールを非公開」を選んだ場合は、Apple が発行する中継用のアドレスを取得します。
  • 学習データ：利用者が入力・提出した答案、解答、採点・添削の結果、AIチャットの内容、ノートとその分類、お気に入り、試験日・目標スコア・IELTSの受験区分等の学習設定、学習プランと進捗。
  • 契約・決済に関する情報：契約中のプラン、決済代行サービス（Stripe）の顧客ID・契約ID・契約状態。クレジットカード番号等は、Stripe が直接取得し、運営者は保有しません。
  • お問い合わせ・改善要望の内容：フォームに入力された内容、その時のプラン、操作していたページの種類。
  • 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類等のアクセス情報、Cookie等（詳細は 5 をご覧ください）。不正利用の防止と利用回数の管理のために、IPアドレスは、元の値ではなく変換（ハッシュ化）した値を保存します。ホスティング事業者のサーバーログにIPアドレスが記録される場合があります。

3. 利用目的

  1. 本サービスの提供（認証、問題の作成、AIによる採点・添削、履歴・ノート・学習プランの表示）
  2. 利用回数の管理、不正利用・過度な利用の防止、セキュリティの確保
  3. 有料プランの契約・請求・解約の手続き
  4. お問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡
  5. 本サービスの改善、新機能の検討（個人を特定できない統計情報として利用します）
  6. 法令に基づく対応、紛争の解決

4. 外部サービスへの委託・提供（外国にある第三者への提供を含みます）

運営者は、次の外部サービスを利用して本サービスを提供しており、その範囲で利用者の情報がこれらの事業者に取り扱われます。いずれも米国に主たる拠点があるため、情報が米国で取り扱われることがあります。

事業者・サービス目的取り扱われる主な情報
Clerk, Inc.会員登録・ログイン・アカウント管理アカウント情報、ログインの記録
Stripe, Inc.（日本ではStripe Payments Japan株式会社）有料プランの決済、契約の管理決済情報（カード情報等）、メールアドレス、契約情報
OpenAI（OpenAI, L.L.C. 等）問題の作成、採点・添削、AIチャット、学習プランの文章、リスニングの音声生成提出した答案・解答、問題文、チャットの内容など、AI処理に必要な内容。氏名・メールアドレスは送信しません。
Railway Corporationサーバーの運用、データの保管（米国リージョン）本サービスが保存するすべての情報、アクセスログ

米国における個人情報の保護に関する制度は、日本と異なる部分があります。制度の概要については、個人情報保護委員会が公表している外国の制度に関する情報をご参照ください。 運営者は、これらの事業者が安全管理のための措置を講じていることを確認し、必要な範囲でのみ情報を取り扱わせます。

運営者は、上記のほか、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。

5. Cookie等の利用

名称・種類目的保存期間
epreq_guest_id（運営者のCookie）ゲストの識別、試用回数の管理、ゲストの結果ページの表示制限。署名付きで、JavaScriptからは読めません。最長 約400日
Clerk が設定するセッション用Cookieログイン状態の維持、不正ログインの防止Clerk の定める期間
Stripe が決済ページ等で設定するCookie決済の安全性の確保、不正利用の防止Stripe の定める期間
ブラウザの保存領域（localStorage）入力途中の答案・進行中の問題の一時保存（利用者の端末内のみ）削除するまで

現時点では、広告配信やアクセス解析のためのツール（Google Analytics 等）は使用していません。導入する場合は、事前に本ポリシーを改定してお知らせします。

ブラウザの設定でCookieを無効にすると、ログインや本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

6. 保存期間

  • 会員の情報は、利用者が退会（削除の請求）をするまで、または利用目的がなくなるまで保存します。
  • ゲストの情報は、一定期間の利用がない場合、運営者が削除することがあります。
  • 法令に基づき保存が必要な情報（取引に関する記録等）は、その定める期間保存します。

7. 安全管理のための措置

運営者は、通信の暗号化（HTTPS）、アクセス権限の管理、認証と決済の外部の専門サービスへの委託、短時間の過度なアクセスの制限、データのバックアップ等の措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、き損の防止に努めます。

8. 開示・訂正・利用停止・削除などの請求

利用者は、運営者が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止等を請求できます。 ご請求は、下記の窓口に、登録しているメールアドレスからご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します。

窓口：【要入力：販売事業者名】　メール：epreq3230@gmail.com
所在地：【要入力：所在地】

9. 未成年の方の利用

未成年の方は、保護者の方の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

10. 本ポリシーの改定

運営者は、法令の変更、サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。